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INVITATION - LES ATELIERS DU 8‍

Marque, Finances, Expérience client, Ressources Humaines, Digital

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Promas, avec le soutien du DEFI, vous invite à participer aux Ateliers du 8 : 5 matinées interactives composées de prises de parole d’experts et de workshops pour mieux appréhender les enjeux de demain et réfléchir autrement sur vos valeurs et vos équipes.

Les places sont limitées, inscrivez-vous vite ! ( être à jour de la taxe DEFI)

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Programme :

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Mardi 8 octobre de 9h à 13h30

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Marque et Désirabilité – Pourquoi les marques que l'on aime ont quelque chose en plus ?

Intervenante : Céline Tessier, Conseil en expérience de marque.

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Comme l’a récemment déclaré Bernard Arnault, PDG de LVMH « la désirabilité a une valeur ». La désirabilité de sa marque n’est donc pas à négliger et c’est aussi un vecteur de performance. La question est de savoir comment rendre sa marque désirable ? Comment renforcer vos valeurs de marque auprès de ses clients pour ainsi développer son CA et sa visibilité ? Comment cultiver sa désirabilité pour fidéliser son client et maintenir l’envie ?

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Déroulé de la matinée :

• Quelles sont les marques qui vous séduisent ?

• Quelles sont les outils nécessaires afin d’accroître sa désirabilité ?

• Etude de cas : Créer sa désirabilité

• Synthèse et key éléments

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Mardi 29 octobre de 9h à 13h30

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Finances – Quelles sont les aides afin de gagner en agilité et comment optimiser sur plan financier afin d’accroître son CA.

Intervenants :  Kristyna Gregorova, IFCIC et Didier Bisch, BpifrancE et Fabrice Pedro Rousselin, CEFIN.

Avoir conscience des différents leviers vous permettant de recevoir des aides, des financements et des ressources.

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Mardi 5 novembre de 9h à 13h30

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Expérience Client – Savoir partager sa singularité

Intervenante : Bénédicte de Torquat, experte en stratégie Retail et Experience Client.

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La relation humaine est essentielle afin d’améliorer le développement de sa marque et d’augmenter votre chiffre d’affaires. Que cela soit par rapport au wholesale ou au retail, cette relation doit être optimale et singulière. L’enjeu est de séduire votre client final. Quelles sont les bonnes ressources ?

Quels messages adopter ? Quelles sont les bonnes pratiques afin de répondre à ce client et optimiser vos intermédiaires (wholesalers, équipes de vente, boutiques, vendeurs) ?

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Déroulé de la matinée :

• Identifier vos best and worst practices

• Qu’est-ce que l’expérience client ? Qu’apprenons-nous du retail afin de l’adapter à soi ?

• Etude de cas : Créer son expérience client

• Synthèse et key elements

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Mardi 19 novembre de 9h à 13h30

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Ressources humaines – Développer et optimiser ses ressources pour gagner en

productivité.

Intervenante : Bénédicte Herlédan, experte RH (Chanel, Kitsuné, Clergerie…).

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Pour une entreprise, les ressources humaines sont une charge importante et pourtant pour la marque elle est essentielle pour grandir. Aujourd’hui, il existe de nombreuses façons d’interagir avec ses équipes.

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Mardi 26 novembre de 9h à 13h30

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Digital – Comment faire du digital une ressource qui vous apportera de la valeur, une différence et une rentabilité ?

Intervenante : Amandine Multin, Consultante Ecommerce et digital.

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La 3D, l’IA, Le D2C… Comment faire du digital le partenaire principal de votre marque pour développer votre CA, optimiser votre quotidien et minimiser certains coûts.

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Déroulé de la matinée :

• Quels sont vos expériences et vos besoins en digital ? 

• L’IT au sein des entreprises afin de maximiser son opérationnel et gagner en CA

• Etude de cas : Comment l’IT peut-il vous aider à optimiser votre quotidien et faire grandir votre CA.

• Synthèse afin d’accomplir vos plans d’actions.

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